Kao dobavljač FBA -e u Velikoj Britaniji, proveo sam značajnu količinu vremena usavršavajući i optimizirajući postupak ispunjenja narudžbe. Pojednostavljenje ovog postupka ključno je za poboljšanje zadovoljstva kupaca, smanjenje troškova i u konačnici, povećanje poslovnog profitabilnosti. U ovom postu na blogu podijelit ću neke strategije koje su se u mom iskustvu pokazale učinkovitim, koje mogu usvojiti i drugi dobavljači FBA -e u Velikoj Britaniji.
1. Upravljanje zalihama
Jedan od prvih koraka u pojednostavljenju postupka ispunjavanja narudžbe u Velikoj Britaniji je učinkovito upravljanje zalihama. To uključuje precizno predviđanje potražnje, održavanje optimalnih razina zaliha i primjenu pouzdanog sustava praćenja zaliha.
Prognoza potražnje
Da biste precizno predvidjeli potražnju, analizirajte povijesne podatke o prodaji. Potražite trendove, sezonske obrasce i sve vanjske čimbenike koji su u prošlosti mogli utjecati na prodaju. Na primjer, ako prodajete zimsku odjeću, primijetit ćete skok prodaje tijekom hladnijih mjeseci. Razumijevanjem ovih obrazaca možete u skladu s tim prilagoditi razinu zaliha. Uz to, pripazite na tržišne trendove, aktivnosti konkurencije i vijesti o industriji kako biste predvidjeli promjene u potražnji. Alati poput Google Trendsa mogu pružiti vrijedne uvide u ponašanje pretraživanja potrošača, koji se mogu koristiti za mjerenje interesa za vaše proizvode.
Optimalne razine zaliha
Održavanje prave količine zaliha je osjetljiv saldo. Prekomjerno vezanje kapitala i može dovesti do povećanih troškova skladištenja, dok podcjenjivanje rezultira izgubljenom prodajom i nezadovoljnim kupcima. Da biste odredili optimalne razine zaliha, izračunajte točku ponovne narudžbe. Ovo je razina zaliha na kojoj trebate postaviti novu narudžbu kako biste izbjegli da ostane na skladištu. Razmotrite čimbenike kao što su vrijeme olova (vrijeme koje je potrebno da vaš dobavljač dostavi nove zalihe), prosječna dnevna prodaja i sigurnosni zalihe (dodatni inventar za obračun neočekivanih fluktuacija u potražnji).
Sustav praćenja zaliha
Implementacija robusnog sustava za praćenje zaliha ključna je za stvarnu vidljivost u vašim razinama zaliha. To može biti tako jednostavno kao i korištenje proračunske tablice ili složeno kao ulaganje u softver za upravljanje zalihama. Sustav bi vam trebao omogućiti praćenje zaliha na više lokacija, uključujući vaše skladišta i Amazonove centre za ispunjenje. Također bi trebao osigurati upozorenja kada razine zaliha dosegnu točku prepravljanja, omogućujući vam da poduzmete brzu akciju.
2. Odnosi dobavljača
Izgradnja snažnih odnosa s vašim dobavljačima još je jedan ključni aspekt pojednostavljenja postupka ispunjavanja narudžbe. Pouzdan dobavljač može vam pomoći da smanjite vrijeme olova, poboljšate kvalitetu proizvoda i pregovarate o boljim uvjetima.
Izbor dobavljača
Kada odaberete dobavljače, potražite one s dokazanim evidencijama pouzdanosti i kvalitete. Provjerite njihove preglede i ocjene drugih tvrtki i zatražite uzorke svojih proizvoda kako biste procijenili njihovu kvalitetu iz prve ruke. Razmotrite čimbenike kao što su njihov proizvodni kapacitet, vrijeme isporuke i cijene. Također je dobra ideja imati više dobavljača za kritične proizvode koji ublažavaju rizik od poremećaja lanca opskrbe.
Komunikacija
Održavajte otvorenu i redovnu komunikaciju sa svojim dobavljačima. Omogućite im točne prognoze vašeg zahtjeva kako bi u skladu s tim mogli planirati svoju proizvodnju. Obavijestite ih o svim promjenama u vašim zahtjevima, poput pokretanja novih proizvoda ili povećanih količina narudžbe. Zauzvrat, zamolite svoje dobavljače da vas ažuriraju o svim potencijalnim problemima koji mogu utjecati na opskrbu vaših proizvoda, poput kašnjenja u proizvodnji ili problema s kvalitetom.
Pregovaranje
Pregovarajte o povoljnim uvjetima sa svojim dobavljačima, kao što su duži uvjeti plaćanja, popusti za volumen i besplatna dostava. Dobro pregovarački ugovor može značajno smanjiti troškove i poboljšati vaš novčani tok. Međutim, imajte na umu da je pregovori ulica s dva puta. Budite spremni ponuditi nešto zauzvrat, poput dugoročne opredjeljenja ili povećanih količina naloga.
3. Obrada i ispunjenje narudžbe
Jednom kada je naredba primljena, važno je obraditi i ispuniti ga što je brže i preciznije.
Automatizacija
Automatizirati što veći dio obrade narudžbe. To može uključivati zadatke kao što su potvrda narudžbe, fakturiranje i stvaranje naljepnica. Automatizacija ne samo da štedi vrijeme, već i smanjuje rizik od ljudske pogreške. Mnoge platforme i sustavi upravljanja zalihama nude izgrađene - u značajkama automatizacije koje se mogu prilagoditi vašim poslovnim potrebama.
Učinkovitost odabira i pakiranja
Optimizirajte raspored skladišta kako biste poboljšali učinkovitost postupka odabira i pakiranja. Grupite slične proizvode zajedno i organizirajte ih logičnim redoslijedom kako biste smanjili vrijeme koje je potrebno da vaše osoblje locira i odabere predmete. Koristite odgovarajuće materijale za pakiranje kako biste osigurali zaštitu vaših proizvoda tijekom tranzita, a istovremeno držite i troškove pakiranja - učinkoviti. Razmislite o implementaciji stanice za pakiranje u kojoj su svi potrebni materijali lako dostupni, smanjujući vrijeme provedeno u potrazi za zalihama.
Dostava i logistika
Odaberite pouzdan prijevoznik koji nudi konkurentne cijene i brzo vrijeme isporuke. Pregovarajte o volumenim popustima sa svojim prijevoznikom kako biste smanjili troškove dostave. Pratite svoje pošiljke u stvarnom - vrijeme da svoje kupce informirate o njihovom statusu narudžbe. Također možete ponuditi više opcija dostave svojim kupcima, kao što su Standard i Expedhed Shipping, kako biste zadovoljili njihove različite potrebe.
4. Upravljanje povratom
Povrati su neizbježni dio E -trgovine. Proces dobrog povratka može pretvoriti negativno iskustvo kupca u pozitivno i pomoći vam da zadržite kupce.
Politika jasnog povrata
Imajte jasnu politiku povrata prijateljskog povrata. Provjerite je li istaknuto prikazano na vašoj web stranici i na popisima proizvoda. Politika bi trebala opisati uvjete za povrat, poput vremenskog okvira unutar kojeg su prihvaćeni prinosi, uvjet u kojem proizvod mora biti i postupak za pokretanje povrata.
Učinkovita obrada povrata
Uspostavite učinkovit sustav obrade. Kad se primi povrat, odmah pregledajte proizvod kako biste utvrdili može li se preprodavati. Ako je proizvod u dobrom stanju, vratite ga što je brže moguće. Ako postoje problemi s proizvodom, poput oštećenja ili oštećenja, identificirajte uzrok i poduzmite korake kako biste spriječili slične probleme u budućnosti.
5. Tehnologija i integracija
Korištenje tehnologije i integriranje različitih sustava može dodatno pojednostaviti postupak ispunjavanja narudžbe u Velikoj Britaniji.
E - Integracija platforme trgovine
Integrirajte svoju e -trgovinsku platformu sa svojim sustavom upravljanja zalihama i prijevoznikom za otpremu. To omogućava besprijekoran prijenos podataka između različitih sustava, smanjujući potrebu za ručnim unosom podataka i minimiziranje rizika od pogrešaka. Na primjer, kada je narudžba na vašu e -trgovinsku platformu, sustav upravljanja zalihama može automatski ažurirati razine zaliha, a prijevoznik za dostavu može se obavijestiti za generiranje oznake za dostavu.
Analitika i izvještavanje
Koristite analitiku i alate za izvještavanje kako biste stekli uvid u postupak ispunjavanja narudžbe. Pratite ključne pokazatelje uspješnosti (KPI), kao što su vrijeme obrade narudžbe, vrijeme otpreme i povratna stopa. Analizirajte ove podatke kako biste identificirali područja za poboljšanje i donošenje odluka usmjerenih na podatke. Na primjer, ako primijetite visoku stopu povrata za određeni proizvod, možete istražiti uzrok i poduzeti korektivne mjere.
Zaključno, pojednostavljenje postupka ispunjavanja narudžbe u Velikoj Britaniji zahtijeva holistički pristup koji obuhvaća upravljanje zalihama, odnose s dobavljačima, obradu narudžbi, upravljanje povratkom i integraciju tehnologije. Primjenjujući ove strategije, dobavljači u Velikoj Britaniji mogu poboljšati svoju operativnu učinkovitost, poboljšati zadovoljstvo kupaca i dobiti konkurentnu prednost na tržištu.
Ako ste zainteresirani za saznati više o tome kako optimizirati postupak ispunjavanja narudžbe u Velikoj Britaniji ili želite izvoditi proizvode s visokim kvalitetom, bio bih više nego sretan da razgovaram o vašim potrebama. Slobodno se obratite i započnite razgovor o potencijalnim mogućnostima nabave.
Kada je riječ o drugim FBA uslugama, možda bi vas zanimalo iSAD FBA,,Australija FBA, iEuropa FBA.
Reference
- Cachon, GP, & Terwiesch, C. (2009). Usklađivanje ponude s potražnjom: Uvod u upravljanje operacijama. McGraw - Hill.
- Chopra, S., & Meindl, P. (2016). Upravljanje lancem opskrbe: strategija, planiranje i rad. Pearson.
- Lee, HL, Padmanabhan, V., & Whang, S. (1997). Efekt bika u lancima opskrbe. Sloan Management Review, 38 (3), 93 - 102.